Dette er vel strengt tatt ikke relatert til Stavern spesielt, men jeg vil bare advare andre mot å bruke dette selskapet.
Visst høres det bra ut med billige og greie reiser fra Torp til både Øst-Europa og andre steder, men jeg vil fraråde andre fra å kjøpe billetter via Wizz Air. Det er et ordentelig møkkaselskap som sannsynligvis vil forårsake deg hodepine, ødelagte turer og økonomisk tap.
Selv kjøpte jeg billetter til meg selv og to venner tur/retur Torp-Warszawa, til totalt kr. 3.033,-
Wizzair email’et meg en halv time før vi skulle sette avgårde til flyplassen—koffertene var allerede pakket i bilen—med beskjed om at flighten var kansellert, og at vi skulle ta kontakt med Wizzair for nærmere informasjon. Problemet var imidlertid at telefonnummeret som var oppført i email’en ikke fungerte, og på wizzair.com finner du KUN betalingsnummer som koster 10-12 kr. pr. minutt—så du får altså ikke klaget eller snakket med WizzAir uten å betale dem ytterligere via deres betalingsnummer!
Jeg har ringt og snakket med dem to ganger og de har lovet meg å betale tilbake pengene for billettene. Først hørte jeg ikke tilbake fra dem på flere uker. Etter ytterligere telefonsamtale og purring fikk jeg beskjed om at jeg nå skulle få tilbake pengene “urgently”. To uker etter DET mottok jeg kr. 936,- fra dem—mindre enn én tredjedel av hva jeg betalte! I email’en jeg mottok sist står det to telefonnummer som du skal kunne ringe (vanlige nummer, ikke betalingsnummer), ett i Polen og ett i Ungarn. Nummeret i Ungarn virker ikke i det hele tatt, og nummeret i Polen har bare en automatisk svarer som sier at du skal sjekke http://www.wizzair.com for telefonnummer—altså tilbake til betalingsnummerene!
Nå er jeg ganske forbanna og ganske oppgitt. :-( Et tap på 2.097 kroner, en morsom helgetur med venner totalt spolert, og et selskap som det ikke er mulig å få snakke med uten å ringe en betalingstjeneste som de tjener ytterligere penger på!
Jeg har senere hørt fra annet hold at det er helt “vanlig” at Wizzair kansellerer flighter på kort varsel dersom de ikke har solgt nok billetter til den flighten. Da finner de på en teknisk “unnskyldning” som at flyet har blitt truffet av lyn og på repareres øyeblikkelig, slik at de ikke skal behøve å gi folk pengene tilbake eller gi noen kompensasjon.
For å oppsummere: STYR UNNA Wizz Air! Bruk Norwegian.no, de flyr fra Rygge, som også er lett å komme seg til fra Stavern.
--
Bjørn
